客服邮箱
service@kickoff-b.com.cn
内容纠错、数据口径疑问、资料引用申请走这里。文字可以直接选中复制，附上页面路径更快。
可整段选中的文本
服务台 · 入口指引
联系哨点
找到要问的事，就走到这儿。b体育看台把客服邮箱、联系电话与通信地址摆在同一屏，每一项都写清用途； 先花一分钟读完下面的受理时段和来信要素，多数问题一次来信就能有落点。
本站整理的是赛事数据与观赛辅助内容，不做赛事直播，也不涉及投注、代充、返水类服务；来信时请按内容性质选择渠道。
三个联系渠道
对外只有下面三条，全部公开可用；不经过站内私信、社群或第三方转达。
联系电话
18217173808
适合一句话能说清的短问题，比如某个数值是怎么算出来的、某条变更什么时候标注的。
需要附截图的问题请改走邮箱
通信地址
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号金融港B座12层
用于寄送书面材料。此处不接待到访，面谈类需求请先通过邮箱沟通。
邮编与收件人请来信索取
工作与回复时段
时段决定处理节奏：上班时间进来的问题排进当天队列，下班后的留言排到次日。
周一至周五 9:00–18:00，周末及法定节假日可留言，我们会在下一个工作日内回复。
来信要素清单
五项要素写齐，来回沟通通常能少一轮。逐项对照下面的清单，写完再发。
- 01 页面路径 写清你是在哪个栏目看到的，例如 /projects/ 或 /information/，比描述“就是那个表格”省事得多。
- 02 赛事与轮次 说明是哪项赛事、哪个赛季的第几轮；国际友谊赛请注明是否为热身安排。
- 03 指标名称与筛选条件 写清是传球成功率、客场胜率还是净胜球对照，以及你当时勾选的赛季、主客场与净胜球区间。
- 04 浏览器与版本 桌面端写 Chrome、Edge、Firefox 或 Safari 及大版本号；移动端写 iOS 或 Android 版本。兼容对照见答疑哨站。
- 05 必要截图 整屏截取出错界面，保留筛选条件与时间线索；截图里请不要带上个人联系方式。
内容纠错的处理次序
从登记到标注一共五步，每一步都会留下可回溯的记录。
-
登记
来信到达后进入待办队列，按先后顺序排。同一个问题重复来信只记一条，避免重复占用位次。
-
复核
数据编辑对照原始来源与同批次记录，判断到底是录入差异，还是筛选口径不同造成的错觉。
-
口径确认
涉及统计范围或筛选条件的，由赛程校对同事确认全站统一说法，避免同一指标出现两套解释。
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变更说明中心标注
确认需要修改的，改动生效后在赛事变更说明中心标注批次与影响范围，历史版本条保留以便对照。
-
必要时回信追问
要素不全、截图缺失或需要你补充筛选条件时，会从客服邮箱回信请你补齐，补齐后回到队列继续。
合作与内容引用
两类来函要带的材料不一样，请按类型准备，缺项的我们会先回信要材料。
数据引用
想把站内的对照表或指标口径用到别的场合，来信时请一次带齐下面四项。
- 引用主体名称与具体用途
- 要引用的页面路径与指标名
- 使用场景：内部讲义、观赛活动物料或课程材料
- 希望随附的口径与更新时间写法
内容合作
涉及共同整理内容的，需要先说明来源与授权情况，我们再判断是否落在栏目范围内。
- 合作方简介与所属领域
- 拟对应的栏目，例如数据工具库或赛事变更说明中心
- 预计产出形式与周期
- 对接人与可用联系方式
不在受理范围的请求
下面几类来信不会进入处理队列，提前说明，省下你写信的时间。
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不受理
索取赛事直播信号、观看地址或录播源。本站不做直播，也没有这类资源可以转交。
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不受理
投注、代充、返水类咨询与相关链接交换。这些不属于本站的服务范围，来信会被直接归档。
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不受理
要求修改他人赛事数据记录或删除已公开统计。历史数据面向所有读者，不因单方要求调整。
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不受理
比分预测与胜率保证类提问。我们只整理口径与历史对照，不给结论性判断。